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　　刚刚过去的2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年，当年11月，公安部对全国第三批“枫桥式公安派出所”进行命名，我省4家派出所上榜。在第四个中国人民警察节来临之际，本报记者走进这4家派出所，以蹲点的形式探访派出所的“枫桥故事”。

　　解开小纠纷 锁住大平安

　　时间：1月3日

　　地点：清丰县公安局马庄桥派出所

　　河南日报记者 周晓荷

　　“走，记者同志，跟我一起到村里‘唠嗑’去。”记者在马庄桥派出所的蹲点采访，在热情的招呼中拉开序幕。

　　“咱今天去的这两家是邻居，因为宅基纠纷闹得厉害。”“双方一开始是在争地，现在都是争口气。”……年轻的民警耿俊花、裴亮亮一路介绍。几分钟后，警车停在一个农家小院门口。

　　“姨，在这儿晒粉条呢，到您家喝口水中不?”民警热络地与这家的女主人打着招呼。

　　“中啊，进来吧!”

　　这处小院，俩民警已经数不清来多少次了，连这家一岁多的小孩儿也不再认生，把零食往他俩手里塞。看着气氛不错，民警们开口了。“姨，俺们来还想说说那个事，家里人商量得咋样了?”

　　提起糟心事，一家人一说就是二十来分钟。俩民警认真听着记着，直到对方没话才开口。

　　“姨，两家能有多大的仇啊，这事再商量商量中不?”“叔，都各让一步，等这事解决了，房子盖起来了，能住还能租，多好!”……一句句劝慰，让一家人怒火渐渐平息。“我们再考虑考虑看咋弄。”他们说。

　　“矛盾纠纷很少有调解一两次就化解的，得让他们把话都说完，从话里头找着事情的‘卡点’。我们得有耐心、恒心。”裴亮亮说。

　　“耐心”“恒心”，这是马庄桥派出所“四心”矛盾化解工作法的前两“心”，通过耐心、恒心，让群众“暖心”“安心”。

　　“马庄桥镇离濮阳城区和清丰县城都很近，12平方公里、13个行政村、23000多人，还有工业企业近百家，人员流动大，矛盾纠纷化解、安全隐患排查任务比较重。”马庄桥派出所所长张鋆介绍，派出所推动政务、警务深度融合，打造治安共治体系，还探索出“社区民警+调解队伍+专长调解员”的调解模式，守护了一方和谐。

　　在马庄桥派出所门口的介绍栏里有这样几个字：实施主动警务、预防警务。日复一日走街串巷，断的是“家长里短”，理的是“鸡毛蒜皮”，群众大小事都装在民警心里。街上有家拉面馆老板是青海人，民警主动上门服务，帮助他和家人办理了居住证;辖区有个老太太常年卧床，民警知道后，为她送去了电暖器……

　　一次蹲点让记者感受到，人民警察要真正做到“主动警务、预防警务”，最根本的是要把群众利益放在第一位，内心始终燃着一团火，以真诚、公正、厚道换取群众的信任。

　　夜幕降临，民警们发动警车，奔赴加油站、便利店、夜市等地方，开始了“亮灯守护”巡防活动。警车消失在夜色中，路两边万家灯火温暖明亮。

　　以所为家，只道是寻常

　　时间：1月4日

　　地点：长垣市公安局恼里派出所

　　河南日报记者 刘海涛 王斌 通讯员 陈阳

　　1月4日早上，派出所里到处是民警们忙碌的身影，他们中，有的刚刚经历了一夜的繁忙工作，有的正准备接班。

　　恼里派出所辖区内有多家生产重型机械的企业，经济活跃，民警们也更忙碌。在派出所的工作区，警用无人机彰显着“科技范儿”，宽敞整洁的综合指挥室让民警更加“耳聪目明”。在派出所的生活区，健身房、阅览室、洗衣房、宿舍一应俱全，所长王龙说，后勤保障得力，让民警们在警务工作中保持旺盛的精力。

　　派出所所在地恼里镇紧临黄河，民警们除了维护辖区日常治安，还有一项重要任务——巡河。顶着寒风，该所副所长翟会涛带着两名辅警开始沿河巡逻。翟会涛说，这些年群众保护黄河的意识有了很大提升。

　　“95后”民警杜宇是化解纠纷的能手。恼里镇中心学校的初二学生小胡与母亲不和，杜宇不仅将小胡的母亲邀请到派出所进行开解，还当起了小胡的“知心姐姐”。

　　当天，杜宇带上小胡爱吃的零食去学校探望他。“小胡，听说你英语成绩不咋好，没事的，姐姐刚上初中时英语也不好，你可以尝试一下这个方法……”“一会儿把这些零食给同学们分一些，剩下的你留着吃”……杜宇亲切的话语，让腼腆的小胡眼中有光、脸上带笑。

　　杜宇还和几个辅警小伙伴一起运行维护“平安恼里”微信公众号，已有近1万名粉丝。“群众会给公众号留言或者发送求助信息，我们每条都会回复、解答。”杜宇说。

　　派出所指导员郭可俊说，派出所就像一个“家”。这是一个忙碌的“家”，民警辅警们走村串巷访民情不辞辛劳，苦口婆心解纠纷不厌其烦。这也是一个温暖的“家”，派出所生活区的文化墙上，“全家福”贴满了整个墙面，小院里的“责任田”里，种着上海青、生菜、娃娃菜等大家喜欢吃的蔬菜。

　　以所为家，是恼里派出所民警辅警的工作常态，也是千千万万个派出所的写照。对他们来说，既然选择了身着藏蓝，再苦再累也只道是寻常。

　　紫水塔旁，解民之忧

　　时间：1月6日

　　地点：光山县公安局紫水派出所

　　河南日报记者 王斌 通讯员 张新发 徐玲

　　在光山县的中心城区矗立着一座300多年历史的紫水塔，紫水派出所就在旁边，并因此得名。

　　紫水派出所下辖4个村、9个社区，辖区总人口18万余人，几乎涵盖了县城的全部繁华地段。周边热闹喧嚣，派出所“枕戈待旦”。

　　近年来，为打通服务群众“最后一米”，紫水派出所在每个村(社区)都设有警务室，群众足不出村便能联系上民警。56岁的柳庄警务室社区民警王俊，曾是光山县公安局副局长，从领导岗位退下来后，主动要求下社区。“能给大家解决一些‘急难愁盼’，我觉得十分荣幸!”王俊中气十足。

　　在基层，化解矛盾纠纷有多难?看看周末的派出所吧。当天上午，紫水派出所矛盾纠纷调解室来了一群面带愁容的群众，他们是某新建小区的业主，因安置问题与开发商产生纠纷。“别着急，一个一个说!”所长吴波坐在桌前热情地招呼群众。

　　碍于口音，记者对双方争议的焦点听得并不真切，一场复杂而漫长的调解在嘈杂的声音中拉开。见惯这一切的吴波则显得很有耐心，他不仅全程认真记录，还不时插话安抚，整场调解持续了两个多小时。其间，吴波甚至没喝一口水。

　　临近中午，记者有幸体验了一次出警的感觉。“这里是县公安局110指挥中心，你辖区交投公司门前有群众发生肢体冲突，请立刻前往处置!”接警后，当天的值班民警王攀峰带领两名辅警迅速出警，3分钟赶到现场，事态很快得到控制。“像这种小警情每天不下20起，每起我们都认真对待。”王攀峰说道。

　　此次蹲点收获颇丰，感动满满。

　　见到了那些可敬的片警。所长吴波是个“80后”，说起派出所的工作如数家珍，是社区的“活地图”;指导员梅伟经验丰富，一周7天常驻派出所，遇到难啃的“硬骨头”，向他求助准没错;还有刚入警便主动要求到派出所锻炼的新警焦皓，用他的话说就是“紫水派出所治安情况复杂，在这里能学到更多东西”。

　　夜幕降临，派出所门前警灯闪烁，每天的例行夜巡又开始了。“春节临近，我们加大了巡逻力度，争取让大家过个平安祥和的春节。”民警裴仁斌说。

　　进村入户，走在为民路上

　　时间：1月8日

　　地点：宜阳县公安局张坞派出所

　　河南日报记者 徐东坡 通讯员 赵利军

　　从宜阳县城沿319省道驱车西行30多公里，黛色的熊耳山渐渐浮现，行至张坞镇西郊，远远就能看到“全国枫桥式公安派出所”几个红色大字，张坞派出所就坐落在这里。

　　张坞派出所辖区常住人口2万多人，是典型的偏远山区派出所。

　　当天，派出所副所长刘懿书带领两名民警要去下村走访，记者当即决定和他们走一趟，去了解小黄家庭的低保办理情况。

　　刘懿书告诉记者，小黄今年12岁，幼年时母亲改嫁，4年前父亲失踪，一直跟着爷爷奶奶和叔伯一起生活。民警前段时间走访时，村党支部书记黄治民说想为孩子办低保，但需要其父亲的失踪证明。刘懿书得知情况后，马上根据有关规定办理了失踪证明。

　　孩子的近况牵动着刘懿书的心。“小黄的低保办好没?”刘懿书一见到黄治民就问。

　　“低保手续正在办，孩子学习很好。让孩子多一份保障，也好安心学习。”黄治民介绍了小黄的情况，让刘懿书放下心来。

　　“只有走近群众，才能成为群众的贴心人。”刘懿书告诉记者，张坞派出所制定了“3F”矛盾纠纷排查机制，即走访、心访和下访，民警经常“背包进村”与村民面对面沟通，并将辖区25个行政村的113个村级代销点、商店建成警务联络点，放置意见征集箱等征集群众意见。建立“3C”预警机制，从易到难将矛盾纠纷分成蓝、黄、红三色，充分运用镇级矛盾调解中心、派出所社区警务团队、村级矛调员开展矛盾调解。

　　从下村出来，刘懿书说再去留召村看看。车子拐进留召村，在一处小院前停下，这是村民杨海妞的家。去年8月，雨水较多，杨海妞与房前的邻居因排涝问题发生冲突。得知情况后，张坞派出所民警联合律师、村委会一起进行了两个月的调解，最终化解了矛盾。

　　敲开大门，杨海妞正好在家，看到我们赶紧往里让。“现在还有矛盾吗?有没有其他难处?”刘懿书和杨海妞攀谈起来。“问题解决得可好，可满意。”杨海妞说。

　　张坞镇村庄分散，有些还比较偏远，这里的好“枫”景，是民警们一步一个脚印走出来的。