近日，中美赛奥金肿瘤连锁集团郑州誉美肿瘤医院收到一份特殊反馈：一封通过12345政务服务便民热线转交的手写表扬信，字里行间饱含患者家属的诚挚谢意，温暖了深秋病房。

　　今年8月27日，陈先生因下咽恶性肿瘤入住该院肿瘤八科。历经两个多月治疗，患者现已顺利出院、稳步康复。从入院时的惶恐焦虑，到安心配合治疗，患者及家属真切感受到科室“有温度、有尊严”的医疗服务。

　　入院初期，面对复杂病情，家属心中顾虑重重。主治医生栗肖静每次查房都会细致讲解治疗方案，耐心解答疑问，常常走出病房后又折返回来，对照检查报告细致说明，一句“别担心，我们一步步来”，安抚了患者紧张的情绪。得知患者饮食不习惯、营养摄入不足，栗肖静还特意从家中带来猪脚，叮嘱其加强营养。

　　暖心服务在科室已成常态。职涵涵护士长每日清晨巡查病房，细心关注患者睡眠情况;夜班护士轻步巡房，细心落实各项护理工作。中秋佳节，科室为无法回家过节的患者准备礼物，陪伴大家共度佳节;护士长细心留意到患者生日，和同事备好蛋糕，在病房为患者送上生日惊喜。

　　精准个体化诊疗、细致护理、贴心关怀，一件件小事汇聚成温暖力量。家属在感谢信中写道：“医生团队方案精准，护理人员照料周到，让我们体会到家一般的温暖。医者以专业守护生命，以耐心温暖人心，生动诠释了‘有温度、有尊严’的服务理念。”

　　中美赛奥金肿瘤连锁集团深耕肿瘤诊疗领域，坚持医疗不止救治病痛，更要给予患者尊重与关怀。这封表扬信不是荣誉的终点，而是前行的动力。医院将继续秉持初心，视患者如亲人，以专业筑牢生命防线，用仁心守护肿瘤患者的康复希望。